Política de envío
1. Plazos de envío
Los plazos de envío de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web son los siguientes:
- Productos en stock: El plazo de envío es de 24 a 48 horas laborables para envíos a España peninsular.
- Productos bajo pedido: El plazo de envío es de 5 a 7 días laborables para envíos a España peninsular.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web son los siguientes:
- Envíos a España peninsular: Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a [Importe mínimo para envío gratuito]. Para pedidos inferiores a [Importe mínimo para envío gratuito], los gastos de envío son de [Importe de los gastos de envío].
- Envíos a Islas Baleares y Canarias: Los gastos de envío son de [Importe de los gastos de envío a Islas Baleares y Canarias].
- Envíos internacionales: Los gastos de envío se calcularán en función del destino del pedido.
3. Seguimiento del envío
Una vez que el pedido haya sido enviado, el Usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del mismo.
El Usuario podrá seguir el estado del envío a través de la página web del transportista.
4. Incidencias en el envío
En caso de que el Usuario detecte alguna incidencia en el envío, deberá comunicarlo al Propietario a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: Incidencias@peaksouls.com
El Propietario se compromete a solucionar la incidencia en el menor tiempo posible.
5. Devoluciones
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión al Propietario a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: devoluciones@peaksouls.com
El Usuario deberá devolver el producto en el plazo de 14 días naturales siguientes a la fecha en la que comunicó su decisión de desistimiento.
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Usuario.
El Propietario reembolsará al Usuario el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el producto devuelto.
6. Modificaciones de la Política de Envío
El Propietario se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envío en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web.